В последние несколько лет мы можем наблюдать колоссальный бум рынка онлайн-обучения, и на то есть множество причин! Это направление является прибыльным и востребованным; работать в формате онлайн просто и удобно как основателям школы, так и учителям, а для учеников здесь тоже есть огромное количество преимуществ: дистанционное обучение из любой точки мира, экономия времени и денег, комфорт, преподаватели на любой вкус и программа — на выбор.

К другим преимуществам бизнеса на рынке онлайн-образования относятся: отсутствие барьеров для входа (не нужны изобретения, обoротка, доставка, склад и физическая точка продаж); возможность стартовать практически без инвестиций; низкая себестоимость продукта, так как Вы продаете знания, а не физический товар, требующий производства; маленькая, удаленная команда, высокая маржинальность (от 40% до 300+%); быстрый старт:

Вы можете начать зарабатывать уже сразу после создания продукта и воронки (1-2 мес); автоматизация: благодаря большому количеству IT решений, Вы можете полностью систематизировать продажи, один раз сделал — 20,000 раз продал; масштабируемость: если грамотно построить системы и технологии, Ваши трудозатраты не будут зависеть от количества клиентов и так далее.

Именно поэтому онлайн-обучение становится растущей, быстроразвивающейся и легко масштабируемой индустрией. По данным последних исследований, объем рынка онлайн-образования только в России превышает 22 млрд. рублей, и ежегодно цифра будет расти в среднем на 20%. Так что, если Вы давно мечтали открыть бизнес в секторе онлайн-образования, перейти полностью или частично с offline в online сейчас — самое время. И в этой статье я расскажу Вам о том, какими в идеале должны быть Ваши первые шаги на пути создания Вашей успешной онлайн-школы на примере пошагового чек-листа

Но что делать, если Вы горите желанием открыть свою онлайн-школу, но особых знаний и талантов у вас нет?! Ответ прост — найдите эксперта, и станьте его продюсером, монетизируя его талант. Вы можете вообще ничего не знать, но при этом зарабатывать! Правда для этого Вам придётся стать организатором и продюсером эксперта, чтобы развивать вместе с ним Ваш проект. На вас лягут все вопросы, связанные с привлечением в проект нужных людей (технической команды, таргетолога, подрядчиков и др.), маркетингом и координацией процесса.

Я понимаю, что у Вас еще много вопросов и сомнений, но позвольте мне убедить Вас в том, что открыть высоко маржинальную онлайн-школу с нуля — это не так тяжело, как может показаться на первый взгляд, даже если Вы – не гуру, не "продажник", и не звезда с сотнями тысяч подписчиков в соцсетях.

⭕ Оффлайн бизнес:⠀

✔ требуется офис и команда минимум из 10 человек, которые должны жить поблизости⠀

✔ нужны лицензии и резервы на покрытие претензий⠀
✔ сильная зависимость от человеческого фактора⠀
✔ ценовая конкуренция и конкурентный рынок, в котором невозможно получить сверхприбыль⠀

✔ требуются значительный первоначальный капитал даже для запуска небольшого бизнеса⠀
✔ тяжело масштабироваться: рост бизнеса требует пропорционального роста персонала, производства и т.д.⠀

✔ локация клиентов ограничена Вашим местоположением⠀
✔ много затрат: охрана, аренда, оборотка, логистика товара и тому подобное⠀
✔ высокая "динамика расходования средств" и вероятность дефицита, а срок окупаемости от 1.5 лет и выше⠀
✔ чистая прибыль бизнеса сравнительно низкая: 5-30%

⭕ Онлайн-школа:⠀

✔ можно нанимать людей из любой страны, и команда может быть удаленной и маленькой (2-5 человек)⠀
✔ судебных рисков нет, и лицензии не требуются⠀
✔ бизнес можно автоматизировать: один раз сделал — 20,000 раз продал⠀

✔ неконкурентный рынок, в котором еще мало игроков. Ваш продукт уникален, и его сложно повторить⠀
✔ реально стартовать без больших инвестиций⠀
✔ легкое масштабирование: Вы можете увеличивать количество клиентов, не увеличивая расходы⠀

✔ Вы предлагаете свои услуги клиентам в любой точке мира, и жить при этом в любой стране⠀
✔ не нужна оборотка, товар доставляется через Интернет⠀
✔ Вы получаете прибыль уже с 2-го 3-го месяца, а срок окупаемости может быть даже с первого запуска
✔ чистая прибыль бизнеса очень высокая: 40-300+%.

Итак, онлайн-образование — это быстрорастущий рынок и одна из самых прибыльных сфер, в которой конкуренция становится все более и более свирепой день ото дня. Однако, мало кто догадывается о том, что создание онлайн-школы — это процесс, подобный постройке дома: имея на руках готовый эскиз, план и шаблоны, его можно легко смоделировать/повторить/воспроизвести, и в дальнейшем — масштабировать.

Думаю, Вы уже слышали о множестве людей, которые успешно запустили высоко сверхдоходные онлайн-школы в самых разных направлениях – начиная от школы экзотической кулинарии, заканчивая школой по рейки и тета хилингу. Некоторые даже умудряются управлять несколькими онлайн-школами одновременно или занимаются продюсированием одновременно нескольких экспертов. Это значит, что и Вы можете создать свою высоко маржинальную онлайн-школу без опыта и больших инвестиций, используя наши знания, чек-листы, бизнес-план и шаблоны.

На самом деле, у Вас осталось только 1-2 года, чтобы войти на рынок онлайн-образования легко и быстро. Уже в 2021г. конкуренция в большинстве ниш резко возрастет, рынок наполнится более зрелыми игроками, которые сейчас только подумывают о запуске своих онлайн-школ. Поэтому именно сейчас у Вас все еще есть шанс воспользоваться преимуществом первопроходца и стать лидером той ниши, которую Вы выберете. Если Вы не начнете действовать сегодня, конкуренты обойдут Вас завтра!

И чтобы не пропустить такую возможность настоятельно рекомендую посетить мой вебинар на котором вы узнаете как можно запустить свой онлайн образовательный проект и вывести его на хорошую прибыли уже через 2-3 месяца после запуска.

ШАГ №1 — Фундамент, анализ и выбор ниши

Прежде всего, Вам надо понять отличия формата онлайн-образование от традиционного оффлайн бизнеса и сформировать общий план действий. Начнем с анализа ниши. Важным элементом на этой первой ступени является выбор правильной ниши, которая подходит именно Вам.

Начните с выбора рынка/категории/направления, в котором Вам нужно найти свою нишу. Например, "отношения" — это не ниша, а рынок или направление. Ниша — это "боль", которую устраняет Bаш продукт. Ниша всегда направлена на конкретный сегмент рынка, его потребности и решение его проблем. То есть, ниша — это потребность Вашей ЦА (целевой аудитории). Это то, от чего следует отталкиваться в построении любого бизнеса. Если Вы сделали ставку на правильную нишу, Ваш проект скорее всего принесет хороший доход.

Итак, какие ниши надо выбирать на старте? Ответ: узкие и глубокие. Узкие — значит: Ваш товар/услуга предназначены для определенной группы людей (ЦА); глубокие — Ваш товар/услуга помогает этой группе людей решить конкретные проблемы/боли. Это правда, что в наше время встречаются многопрофильные онлайн-школы, но начинать стоит всё-таки с одной ниши — лучше сделать один качественный продукт и затем захватывать новые рынки по той же самой схеме.

Ниша — это широкое понятие. Выбирайте ту сферу, в которой разбираетесь, это пригодится при изучении Вашей целевой аудитории в дальнейшем. Советую Вам ориентироваться на "правило 15 лет" или, проще говоря на правило "любимое дело". Оно заключается в том, что если Вы готовы посвятить следующие 15 лет Вашей жизни тому или иному занятию, то скорее всего Вы преуспеете на этом поприще. Однако, мало опираться только на Ваши навыки, опыт и сильные стороны, Вам также необходимо изучить рынок на предмет востребованных ниш.

Начните с того, что нужно людям и за что они готовы платить, и затем ищем пересечения со своей страстью. Ну, а если у Вас нет ярко-выраженных талантов или знаний в какой-то сфере, Вы можете найти одного или нескольких экспертов, которым уже платят за их труд в той нише, которая Вам интересна, и начать продюсировать их. И, конечно, я советую Вам обратить внимание на прибыльные западные ниши, так как к нам всё приходит оттуда.

Возвращаясь к отечественному рынку, вот некоторые примеры востребованных ниш на сегодняшний день — хобби, которые в дальнейшем могут перерасти в профессию или бизнес. Среди них: Астрология, Фотография, Йога, Рейки, Живопись, Копирайтинг, Раскрутка в соцсетях. Если Вы все еще в сомнении, берите пример со знаменитостей: в наше время многие известные актёры, режиссёры, сценаристы, спортсмены, шеф-повара уже давно предлагают свои онлайн-курсы.

Например, Кристина Агилера обучает пению, Гарри Каспаров — игре в шахматы, Дэниел Негреану — игре в покер, Армин Ван Бюрен — диджейскому мастерству, Энни Лейбовиц — фотографии, Фрэнк Генри — дизайну, Павел Воля — проведению юмористических выступлений, Херби Хэнкок — джазу, Кристофер Хэдфилд — изучению космоса, а Гордон Рамзи — кулинарии.

Когда выбрана ниша и продукт/услуга, пора разработать бизнес-модель — как Ваша онлайн-школа будет приносить доход.

ШАГ №2 — Партнёрство: эксперт, продюсер или 2 в 1?

Народные мудрости, накопленные поколениями, гласят: одна голова — хорошо, а две — лучше или: наша сила — в единстве. И действительно: история человечества показывает, что один в поле — воин, только если он — Чацкий. Поэтому, мы верим в партнерскую модель построения онлайн-школы.

Вы, конечно, можете быть 2 в 1: и экспертом и продюсером, но у Вас будет намного меньше времени на развитие бизнеса и придется нанимать больше людей в команду, так как эксперт и продюсер — это две разные функции. Задача эксперта — производить товар, а продюсера — "упаковывать" его и продвигать на рынке. А когда эксперт пытается одновременно и создавать, и раскручивать свой онлайн-курс, у него зачастую не хватает времени ни на создание материала, ни на продвижение.

Поэтому намного лучше, когда эксперт занимается любимым делом, а для быстрого старта и последующего роста находит продюсера или нанимает прожект-менеджера. Или наоборот: продюсер находит себе эксперта, которого в дальнейшем раскручивает.

Итак, где же искать партнера (эксперта или продюсера)? Например, в своем кругу, в инкубаторе, где Вы проходите обучение инфо-маркетингу, на отраслевых выставках, мероприятиях и конференциях — там собираются представители компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Но придется заплатить взнос и вложиться в оформление стенда. Часто бизнесмены создают некоммерческие ассоциации для сотрудничества.

Также существуют специальные сайты для поиска бизнес-партнеров. К примеру, biznet.ru. Здесь можно разместить свое предложение или изучить проекты других людей. Если для старта не хватает ресурсов, воспользуйтесь crowdfounding платформой kickstarter.com. Это — платформа для привлечения финансирования, которая по совместительству является еще и хорошей рекламной площадкой.

На этом шаге очень важно определиться с Вашей с партнером моделью отношений, и с тем, как Вы хотите упаковывать Вашу онлайн-школу, ведь 95% ошибок при открытии онлайн-школы совершается именно на этом этапе. Если Вы неправильно выберете модель отношений, то при достижении прибыли в
500 000руб./месяц и выше очень высока вероятность того, что эксперт избавится от продюсера или продюсер найдет эксперта подешевле.

Поэтому очень важно закрепить отношения грамотным договором и хорошо прописать финансовый аспект.

ШАГ №3 — Определение ключевой потребности

Существуют две основные группы потребностей потребителя, которые влияют на мотивацию к покупке, — функциональные и эмоциональные. Эмоциональные потребности могут носить как психологический, так и социальный характер. И Вам важно определить, какой именно тип потребности является определяющим для Вашего покупателя, чтобы разработать идеальный продукт и рекламное сообщение, максимально отвечающее ключевым потребностям рынка.

Под потребностью клиента понимается разница между фактическим и желаемым состоянием потребителя. Чем больше данная разница, тем выше его мотивация приобрести товар для удовлетворения своей потребности. Поэтому, пока Вы не покажете Вашему клиенту путь из точки А (где он сейчас) в точку Б (где он будет после покупки Вашего товара/услуги), Вы ничего никогда не сможете продать.

Например, когда мы голодны, мы ощущаем разницу между нашим идеальным состоянием "сытость" и текущим состоянием "чувство голода". В этот момент мы мотивированы купить гамбургер для удовлетворения нашей потребности. При этом, чем сильнее наше желание утоления голода, тем больше мы сконцентрированы на удовлетворении данной потребности. Поэтому для нас приоритетны становятся не эмоциональные (имиджевые) характеристики товара, а функциональные.

Другие примеры появления потребностей: если мы не удовлетворены своим телом — мы идем в тренажерный зал; если мы не удовлетворены своим партнером, мы идем к психологу, чтобы устранить наши недоразумения, а если у нас это не получается, заходим на сайт знакомств и ищем нового. Далее, кому Вы собираетесь предлагать Ваш товар/услугу? Вашей ЦА разумеется! Важно понимать, что клиенты покупают любой продукт чтобы закрыть текущую неудовлетворенность или решить свою проблему, а целевая аудитория — это именно та группа людей, которым интересен Ваш продукт.

Правильно определенная ЦА позволяет быстрее наладить диалог с клиентами и запустить продажи.

Как описать целевую аудиторию:

1. Определите пол, возраст, профессию, уровень дохода и семейное положение.
2. Опишите жизненные ценности. К примеру, карьера и семья.
3. Выпишите задачи людей, которые поможет решить Ваш продукт.

4. Опишите поведение клиента: как он выбирает, на какие качества обращает внимание при покупке. После этого Вам нужно понять, какие именно боли есть у Вашего клиента, и дать ему понять, что Ваш продукт его от них избавит!

• Какую проблему Ваша ЦА хочет решить, купив Ваш товар?
• Как часто сталкивалась с этой проблемой?
• Как пыталась решить ее раньше?
• Почему не получилось до сих пор?

Ваш продукт купят, только если Вы сумеете нащупать эту неудовлетворенность и сумеете убедить покупателя, что Ваш продукт сделает его счастливее, решит его проблемы. Это значит, что нужно продавать не машину и ее технические характеристики, а скорость, комфорт и новый стиль жизни. Недаром слоган BMW — "Управляй мечтой!". Нужно продавать не курс по театральному мастерству, а возможность поехать в Голливуд и сделать там головокружительную карьеру актрисы.

Для того чтобы создать хороший продукт, сначала нужно хорошо понимать свою ЦА ( Целевую аудиторию )— это фундамент, на котором потом строится продукт. Важно чувствовать ее, научиться думать, как она, и говорить на ее языке. Вот — залог успеха. Ведь, если Вы пытаетесь продать Ваш продукт тем людям, которые не являются Вашей ЦА, Вам приходится танцевать перед ними с бубном, и даже в этом случае, скорее всего они не станут Вашими покупателями по той простой причине, что они не резонируют с Вами, не находятся с Вами, так сказать, на одной волне, поэтому не видят ценности в Вашем продукте.

ШАГ №4 — Финансовый план и план развития команды

На этом этапе, когда у Вас уже есть ниша, инфраструктура и грамотно оформленный договор с Вашим экспертом/продюсером, необходимо продумать оффер с тремя пакетами, разными по цене, с описанием Вашего продукта и проблемы, которую он решает, и определиться с бизнес-моделью: кто Ваша целевая аудитория, что она покупает, зачем ей это, каков объем рынка, какова модель продаж и т.д.

После этого Вам нужно построить финансовую модель для трех сценариев развития: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный. Перед этим сделайте аудит Ваших активов и пассивов. Подумайте о том, какие ресурсы помогут Вам добиться оптимистичного результата, и о том, чего Вам не хватает. В этот период Вам нужен не столько подробный бизнес-план, сделанный в Excel со всеми подсчетами, сколько бизнес-карта (business map), так как Вам нужно понять общую стратегию запуска и развития Вашей школы.

Вам пока не нужно знать точные цифры, вместо этого прорисовывайте развилки и определите главные вопросы, ответы на которые у Вас появятся позже. Эта бизнес-карта — не постоянная величина, она еще будет меняться. Рассматривайте этот шаг как первую примерку перед пошивом костюма.

Что касается команды, на первых порах мы советуем Вам нанять такого человека, как Личный (Технический) Помощник.

Это — своеобразный многорукий многоног, который знает немножко обо всем (о сайте, воронках продаж, платежных системах, CRM, лендингах, вебинарах, e-mail рассылках, чат-ботах и т. д.) и сможет помогать Вам с рутинными обязанностями и настройками всех сервисов.

Кроме того, Вам надо будет нанять Менеджера по Продажам сразу, как только Вы будете готовы начать продавать. Для начала Вам хватит одного человека. Совет: его зарплата должна быть не выше 200$, а еще лучше, если он будет работать вообще без оклада, поскольку он должен зарабатывать только на комиссии. Рекомендуем выплачивать до 10% от продаж. Далее Вам понадобится Таргетолог. Лучше, если это будут узкие специалисты.

А именно: отдельно — для ВК и отдельно — для Facebook и Instagram (у этих двух сетей один рекламный кабинет). А по мере роста компании нанимайте Директолога для рекламы через Яндекс и Google. И скорее всего Вам также надо будет нанять Монтажера для монтажа аудио и видео материалов как для сайта и соцсетей, так и для канала YouTube. Без генерации бесплатного контента в наше время далеко не уйдешь. Можно легко найти хорошего специалиста за 400-600 руб. за видео.

ШАГ №5 — Создание продукта, формат, длительность, программа

Разработку своего продукта всегда начинайте с изучения и выявления ключевых потребностей Вашей ЦА. Выявить основные потребности покупателя можно с помощью различных маркетинговых исследований и опросов целевого рынка. Важно понимать, что только когда существует потребность — может существовать товар для ее удовлетворения. Иначе Вы создадите "пустой" продукт, который не будет пользоваться спросом. Конечно, возможен другой вариант: в случае, если потребность отсутствует, можно ее сформировать. Но для этого требуется время и большие инвестиции в продвижении товара.

Особое внимание следует уделить поиску скрытых (не очевидных) потребностей клиентов, существование которых потребители не могут выразить самостоятельно. Данный вид потребностей клиента еще не воплощен на рынке, а значит построение идеи продукта на сильной скрытой потребности может дать компании долгосрочное преимущество.

Но я не советую Вам идти этим путем, если Вы — новичок. Вам будет намного проще, если Вы войдете на тот рынок, где у Вашей ЦА уже есть понимание того, что из себя представляет Ваш продукт, и где есть конкуренты, которые уже сделали всю "грязную работу" за Вас, то есть познакомили Вашу ЦА с этим продуктом, показали его преимущества и усилили потребность в нем.

Всегда необходимо строить образ товара, начиная с базовых характеристик, удовлетворяющих основные потребности. Но не заканчивать построение образа на функциональных характеристиках, дополняя его эмоциональными преимуществами. Эмоциональных преимуществ может быть несколько или одно ключевое, все зависит от категории и целевой аудитории товара.

Товары повседневного спроса (питание, зубная паста, а особенно экономичные товары масс-маркета) в большей степени направлены на удовлетворение базовых функциональных потребностей. Но их необходимо также наделять эмоциональными выгодами, ключевыми из которых являются: защита от риска неправильного выбора, желание безопасности для всей семьи, удовлетворение от совершения выгодной покупки и экономии семейного бюджета, уверенность и комфорт.

Имиджевые товары, в особенности luxury–сегмент, в основном построены на эмоциональных выгодах. Ключевые из которых – успешность, приобщение к определенной социальной группе, привлечение внимания, экономия времени и сил и т. п. При разработке данных товаров или услуг все же нельзя забывать о функциональных характеристиках, без которых все имиджевые составляющие могут стать бесполезными.

Для каждого товара или услуги компании рекомендуется составление карты потребностей потребителя. Данная карта потребностей будет служить ядром каждого нового продукта, по данной карте можно будет быстро проверить соответствие новых идей требованиям целевого потребителя.

Сформируйте списки того, что клиент узнает и что он получит. Объедините информацию в логические блоки-модули.

Ответьте на следующие вопросы:

✔ Какой результат мы планируем дать клиенту;
✔ Каких экспертов пригласим в помощь;
✔ Какое количество уроков нам потребуется;
✔ Какое количество модулей нам понадобится;

✔ Какой процент живого обучения дадим;
✔ Кто будет куратором;
✔ Какую форму поддержки наш куратор будет оказывать;
✔ На какой платформе создадим наш курс;

✔ Как будем измерять результативность курса;
✔ Что будет обеспечивать конверсию и переход из месяца в месяц;
✔ Как создать групповую динамику в обучении;
✔ Какие элементы геймификации будем использовать.

Уникальное торговое предложение. После того, как Вы сформируете модули Вашей программы обучения, Вам надо будет сформулировать УТП – уникальное торговое предложение Вашего продукта.Когда Вы будете это делать, помните два правила:

Первое: Ваше предложение должно говорить об уникальной выгоде. Выгода должна быть единственной в своем роде и не встречаться у конкурентов.

Второе: выгода должна быть очевидной. Чем важнее выгода для вашей ЦА, тем больше новых клиентов придут к Вам с рекламного сообщения.